Так же, как выбирают поставщика любых услуг, от медицинских и адвокатских до парикмахерских и ремонтных:

1. по собственным ощущениям, на уровне «нравится — не нравится он мне», причем буквально за первые три-пять минут общения с агентом,

2. по рекомендациям и отзывам тех людей, мнению которых вы доверяете.

Все остальные признаки (сертификаты, свидетельства и прочие бумажки в рамочках, всякого рода членства и награды, количество сотрудников и офисов…) — к качеству услуги имеют косвенное отношение.

Говорю как человек, у которого все это есть, но который понимает всю поверхностность подобных конкурентных отличий, и, самое главное — отсутствие действенных рычагов влияния на недобросовестных, неэтично работающих агентов на сегодняшнем рынке недвижимости Украины.

Если Вы ошиблись по названным двум основным признакам, то у вас будет шанс научиться на своем горьком опыте.

Отмечу два нюанса:

* Носитель риелторской услуги, который Вам понравился, и которого Вы наняли (то есть пообещали заплатить деньги и подписали договор) для оказания помощи в решении своего вопроса на рынке недвижимости, должен оправдывать ваше эксклюзивное доверие с первых минут сотрудничества до полного завершения сделки. Правильно оказанная услуга — это когда вы расстаетесь с большой суммой комиссионных без сожаления, с благодарностью этому профессионалу, пишете ему отзыв и начинаете рекомендовать его своим друзьям.

При случае вы обратитесь опять же к этому человеку, сколько бы лет ни прошло, и под каким бы брендом он ни работал. Профессиональная риелторская услуга очень персонализирована. Ее истинная суть — это частное предпринимательство.

* Мотивы и потребности у каждого клиента индивидуальны, они могут очень серьезно отличаться. Соответственно, одному важно, чтобы его не беспокоили лишний раз, он готов даже отдать ключи от квартиры риелтору и ждать приглашения к нотариусу для подписания договора купли-продажи.

Второй не уснет, если риелтор не позвонил ему вечером и не отчитался о проделанной сегодня работе. Не надо забывать также, что услуги по покупке и по продаже недвижимости отличаются друг от друга в корне, многие опытные риелторы уже начали на этом специализироваться.

Поэтому выясняйте подробности у энтузиастов, которые вам рекомендовали обратиться именно по этому адресу. Кроме того, не стесняйтесь подробно формулировать свои потребности, задавать неудобные вопросы агенту, уточнять, что именно он будет делать, чтобы удовлетворить вашу потребность на рынке недвижимости.

А потом возьмите паузу и подумайте: может вам кажется, что вы и сами это все сделаете, может, нет смысла платить комиссионные, которые вам, даже после разъяснений, кажутся неоправданно большими?

Может, ваш опыт достаточен, чтобы не нагружать никого своими проблемами?

Тогда поблагодарите риелтора, возьмите у него визитку и уходите. Он не смог вам продать свою услугу. Начните осуществлять покупку или продажу самостоятельно, без риелтора. Посмотрите сами, что из этого выйдет. Может, вам понравится, и вы смените профессию ☺.

Хороший риелтор это тот, который перед началом работы по удовлетворению вашей потребности на рынке недвижимости настолько вам понравился, и настолько убедительно продемонстрировал преимущества работы именно с ним, что вам уже не хочется искать никого другого
.

Потому что вы поняли, что сами сделаете этот сложный комплекс работ хуже, чем он, что вы потеряете больше.

Какими должны быть правильные взаимоотношения между риелтором и клиентом?


Я убежденный сторонник применяемой во многих странах системы эксклюзивной работы риелтора с собственником на основе прозрачных, оговоренных при подписании договора на услугу комиссионных.

Такая система подразумевает сотрудничество всего риелторского сообщества по продаже подготовленного и правильно позиционируемого на рынке объекта. При этом покупатель не платит никаких комиссионных риелторам, поскольку они уже включены в конечную цену объекта, которую он и видит в рекламе.

Это тысячелетняя логика продаж в силу разных причин практически не соблюдается сегодня на постсоветском пространстве.

Что, на мой взгляд, и привело к катастрофическому падению имиджа такой важной и ответственной услуги, как риелторская. Именно сейчас, в кризис, когда наиболее востребованы услуги по продаже недвижимости, есть шанс возродить доверие и уважение к этой профессией, которая считается авангардом частного предпринимательства в силу объемов, сложности и значимости объекта продажи.

Итак: у хорошего риелтора есть опыт работы с подобными объектами, он знает все аналоги и может профессионально оценивать преимущества и недостатки вашей недвижимости. Он честен с вами, а не говорит вам то, что вы хотели бы услышать (это верный признак неудачника, неуверенного агента, такой вам не нужен!)…

Он дает вам рекомендации по предпродажной подготовке объекта, по безопасности, по общению с выходящими на вас напрямую покупателями и другими агентами (задача которых одна — сбить цену объекта).

Он владеет вопросами маркетинга и рекламы, основ юриспруденции, финансирования сделок и налогообложения или, по крайней мере, рекомендует вам проверенных специалистов по этим вопросам…

Он умеет корректно работать с возражениями и эмоциями покупателей (этот навык в любой сфере торговли отрабатывается годами, а в продаже недвижимости и подавно!) …

Много чего еще должен уметь делать тот носитель эксклюзивной риелторской услуги (неважно — индивидуальный ли это предприниматель или большое агентство с кучей филиалов).

Особенно важно это умение, я бы сказал, мастерство, при работе с земельными участками.

Настойчиво ищите такого профессионала, это очень важно, ведь, в конце концов, именно его усилия и приведут к продаже вашего объекта недвижимости по максимально возможной на рынке цене!

Какова стоимость услуг риелтора?


Если вам повезет, и вы найдете такого Риелтора (признаюсь — надо постараться и потратить определенное время на общение с разными представителями нашей профессии…), то этот вопрос о его комиссионных уже не встанет. Уверяю вас — вы после сделки с удовольствием заплатите названные им проценты комиссионных, потому что будете уверенны — вы выиграли от сотрудничества с ним.

Сегодня торг по недвижимости может достигать и 10 и 15%, порой, по некоторым сегментам рынка земли и частных домов — много больше.

Называемые профессиональными риелторами проценты (обычно 5-6%) меркнут по сравнению с теми деньгами, которые вы можете потерять при неадекватных действиях и неумелых торгах.

Хорошие немногочисленные специалисты всегда востребованы, особенно в сложные для рынка времена. Демпинговать настоящий риелтор не будет, работать на авось, с немотивированным клиентом, тоже. Он никогда не согласится на такую постановку задачи: «Вы попродавайте, а там мы посмотрим». Он вежливо передаст вам свою визитку и искренне пожелает удачи. Потому что знает, что вы к нему вернетесь! И не пожалеете об этом!


Автор публикации: Артур Оганесян
Источник: http://est.ua

В Москве выявлена банда мошенников, которая в сговоре с полицейскими завладевала чужой недвижимостью. Преступления сопровождались похищениями людей, которые потом скончались при загадочных обстоятельствах. Уже ясно, что жертвами банды стали 14 владельцев квартир.

В настоящий момент руководство МВД распорядилось уволить трех сотрудников, подозреваемых в связях с "черными риелторами". Все они работали в ОМВД по Нагорному району в должности участковых уполномоченных, передаетРИА "Новости" со ссылкой на пресс-службу ГУ МВД Москвы.

Кроме того, к дисциплинарной ответственности привлечены руководители полицейских-бандитов: от занимаемых должностей освобождены заместитель начальника полиции по охране общественного порядка ОМВД по Нагорному району, начальник отдела организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделения по делам несовершеннолетних УВД по ЮАО и начальник отдела собственной безопасности УВД по ЮАО.

Начальник УВД по ЮАО и помощника начальника УВД по работе с личным составом предупреждены о неполном служебном соответствии.

Наконец, начальника полиции УВД по ЮАО "строго предупредили в дисциплинарном порядке, учитывая непродолжительный период нахождения в должности".

Банда риелторов-убийц похищала семьями

Главарем банды "черных риелторов", в которую входили стражи порядка из ОМВД по Нагорному району, был 51-летний уроженец Грузии. Ему подчинялись выходцы из Ингушетии и Узбекистана.

Трое членов группировки были задержаны бойцами СОБР ГУ МВД по ЦФО 25 июня в одной из квартир дома, расположенного в поселке Родовицкий Шатурского района Московской области, сообщает официальный сайт МВД РФ.

Установлено, что бандиты занимались поиском в Москве одиноких пенсионеров и людей из социально-неблагополучных слоев населения, в том числе алкоголиков и наркоманов. Их под различными предлогами или насильно вывозили в Московскую область, где удерживали под угрозой насилия или предметов, похожих на огнестрельное оружие. При этом от заложников требовали переоформления недвижимости.

"Полицейские получили достоверные доказательства о незаконном завладении участниками группы 14 квартирами на территории Южного и Юго-Восточного административных округов Москвы, - сообщает официальный сайт МВД РФ. - Владельцы собственности после ее переоформления скончались при невыясненных пока обстоятельствах".

Решение о задержании "черных риелторов" было принято после очередного исчезновения москвичей. Полицейские установили, что 51-летний неработающий житель столицы, состоящий на учете в психоневрологическом диспансере, пропал вместе с супругой. На протяжении нескольких дней они не появлялись дома.

К счастью, на момент ликвидации банды заложники оставались живы. Супругов удалось освободить, причем их держали в той же квартире в Родовицком, где были обнаружены злоумышленники.

По словам потерпевших, неделю назад их насильно посадили в машину и привезли в данную квартиру, где удерживали против воли. Похищенные рассказали оперативникам, что вымогатели угрожали расправой над их малолетним ребенком и требовали переоформить на них квартиру.

"В ходе личного досмотра у уроженца Грузии обнаружена и изъята доверенность на право распоряжения квартирой, которая уже была подписана потерпевшим", - говорится в пресс-релизе.

Таким образом, преступникам оставалось только избавиться от пленников.

По местам фактического проживания задержанных были обнаружены и изъяты документы, электронные носители и ноутбук с уликами, подтверждающими их причастность к тяжким преступлениям. Там же найдены российские паспорта, принадлежащие потерпевшим и лицам, которые, возможно, "оказывают злоумышленникам содействие в противоправной деятельности". 

http://shturmnovosti.com/view.php?id=56292#infoPage